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Bienvenido al sitio web de Croqueta Coqueta. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas en nuestra plataforma digital. Al navegar en este sitio web y/o consolidar una compra, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta expresamente y de conformidad los términos aquí establecidos.

1. MODELO DE NEGOCIO, PRECIOS Y MONEDA

  • Identidad de la Empresa: El titular de la plataforma y responsable de los servicios comerciales es la persona física registrada bajo la marca Croqueta Coqueta, con domicilio comercial y de operación en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.

  • Desglose de Impuestos: En estricto apego al Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios de venta exhibidos en nuestro catálogo y tienda en línea ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado. El precio mostrado es el precio total que el Cliente pagará por el producto físico, sin cargos ocultos adicionales al final de la compra, salvo los costos de envío correspondientes.

  • Moneda de Transacción: Todos los precios, cotizaciones, transacciones y cobros dentro de la plataforma se realizarán y liquidarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).

2. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD COMERCIAL

  • Pasarelas de Pago: Para garantizar una experiencia de compra segura y automatizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la tienda en línea procesa sus pagos mediante las plataformas autorizadas de terceros: Stripe, PayPal y Mercado Pago, así como transferencias electrónicas vía SPEI.

  • Responsabilidad de Datos Bancarios: Croqueta Coqueta no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias de los Clientes. Toda la captura de información financiera y la seguridad informática de la transacción se delega por completo a las pasarelas de pago externas mencionadas, las cuales cuentan con las certificaciones de seguridad correspondientes.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Protección de Diseños: Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: diseños de prendas, patrones de confección, fotografías de catálogo, textos, interfaces visuales, logotipos e iconos personalizados, son propiedad exclusiva de Croqueta Coqueta y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad industrial y derechos de autor.

  • Prohibición de Uso: Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, revender, imitar o explotar comercialmente nuestros productos, imágenes, patrones o marcas sin una autorización previa y por escrito del titular del negocio.

4. DISPONIBILIDAD DE STOCK Y RESPONSABILIDAD DE USO

  • Disponibilidad de Inventario: Nuestro inventario se actualiza constantemente; sin embargo, en caso de que por un error tecnológico o de inventario el Cliente adquiera una prenda de catálogo que ya no se encuentre disponible en el taller, Croqueta Coqueta se reserva el derecho de cancelar dicha compra. En este supuesto, se notificará de inmediato al Cliente y se realizará la devolución íntegra de su dinero sin penalización alguna.

  • Deslinde de Responsabilidad: Nuestras prendas se confeccionan a mano con altos estándares de calidad y telas cómodas. Al ser productos destinados a animales, es responsabilidad única y exclusiva del dueño supervisar el uso de la prenda. Croqueta Coqueta no se hace responsable por daños físicos, incidentes o perjuicios si la mascota muerde, ingiere, se atora o se lastima debido al mal uso, descuido o falta de supervisión del dueño con el accesorio o ropa.

5. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

  • Leyes Aplicables: Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes federales vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

  • Tribunales Competentes: En caso de que surja alguna disputa, reclamación, inconformidad o procedimiento legal que no pueda ser resuelto por la vía de la mediación directa, las partes acuerdan someterse de forma expresa e irrevocable a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

Términos y condiciones